Con la presente formulo formale istanza di rimborso in merito all'ordine in oggetto, relativo all'acquisto del telefono iPhone 16, per un totale corrisposto di 723,88 €.
Come da verifiche sul tracking della spedizione gestita da UPS , l'ultima movimentazione risale al 12 ottobre. In data 16 ottobre è stata ufficialmente aperta un'indagine per pacco smarrito.
Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio del perimento o dello smarrimento dei beni resta in capo al venditore professionista fino al momento in cui il consumatore non entra materialmente in possesso della merce. Pertanto, l'esito o le tempistiche delle indagini interne tra voi e il vettore UPS non possono in alcun modo riflettersi sui miei diritti di acquirente.
Essendo ampiamente decorsi i termini di consegna ed essendo accertato il mancato recapito, vi diffido a procedere al rimborso integrale di quanto da me pagato entro e non oltre 24 ore dal ricevimento della presente.
In difetto di riscontro e del contestuale accredito della somma, mi riserverò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di procedere immediatamente alla richiesta di chargeback presso il mio istituto di pagamento per oggetto mai ricevuto.
