Mancata Consegna ordine

Tavolo pagato l 8 dicembre e mai consegnato. Dopo molteplici PEC e denuncia all’autorità, nonché agli istituti bancari e di circuiti carte di credito arrivato rimborso dopo otto mesi in pratica utilizzano i soldi dei clienti senza dare la merce. Fattura arrivata addirittura due mesi dopo dal pagamento solo perché minacciato denuncia Guardia di Finanza(denuncia che ho provveduto a fare) . Stare alla larga da questa gente.

Attenzione: Quanto dichiarato in questo reclamo risulta gravemente diffamatorio, falso e lesivo dell'immagine di Jolly Casa S.r.l. Respingiamo fermamente le accuse di "pratiche scorrette" o "truffa". Il ritardo nell'evasione dell'ordine (JBNZRSNEK) è scaturito da documentati e incolpevoli ritardi di produzione della fabbrica fornitrice (situazione rientrante in un mero ritardo logistico e non in dolo). La vertenza economica è in ogni caso DEFINITIVAMENTE CHIUSA in data 21/07/2026. Il cliente, avendo attivato una disputa bancaria, è rientrato in possesso dell'intero importo versato di € 560,00 e la pratica è stata regolarmente chiusa a livello fiscale con l'emissione della Nota di Credito. Il mantenimento online di accuse di inadempimento e truffa per somme regolarmente restituite rappresenta una condotta illecita (Art. 595 c.p.). L'Ufficio Legale dell'Azienda ha notificato atto formale di diffida all'autore del reclamo e all'Ufficio Legale di Altroconsumo per l'immediata rimozione. Qualora questo contenuto diffamatorio non venga rimosso, l'Azienda tutelerà la propria immagine nelle competenti sedi giudiziarie civili e penali. --- Jolly Casa S.r.L. Chat WhatsApp: 333.5608878 Sede Legale: Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC) P.iva: 01773150436 info@arredamentishop.it s:arredamentishop.it --------------------------- Risposte alle domande frequenti qui: s:arredamentishop.it/content/57-faq Questo messaggio e-mail contiene informazioni riservate ed utilizzabili esclusivamente dal destinatario sopraindicato . Il ricevente, se diverso dal destinatario, è avvertito che qualsiasi utilizzazione, divulgazione o copia di questa comunicazione comporta la violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali ed è pertanto severamente vietata. Qualora il messaggio fosse ricevuto per errore, Vi preghiamo di cancellarlo e di darne informazione immediata al mittente. Si avverte, inoltre, che la comunicazione elettronica può essere intercettata, persa, incompleta, ed affetta da virus. Il mittente non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno arrecato al destinatario a seguito di dette infezioni od errori. Il 2026-07-21 13:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Mi spiego meglio. Io non voglio diffamare nessuno. Ho descritto la mia esperienza e come sono andate le cose a me. I fatti sono questi vado a riepilogarli: Ordine fatto e pagato primi di dicembre 2025. Fattura arrivata dopo minacce di denunce pec solamente al febbraio 2026.Consegna garantita a gennaio 2026, e mai arrivata a loro dire per problemi logistici. Dopo pec e denunce alle autorità nonché ai sistemi Mastercard mediante carta MasterCard il circuito bancario ha provveduto una volta effettivamente valutato il disagio arrecatomi riaccreditare la somma perché ha aperto una contestazione. hanno provveduto al rimborso solo 8 mesi dopo . In pratica, io sono rimasto per otto mesi senza il prodotto che mi occorreva e con dei soldi trattenuti. Non ho fatto diffamato nessuno ho solo descritto come si sono svolti i fatti.