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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. S.

A: Amazon

29/07/2024

Buongiorno, il 16 c.m. mio marito Andrea Dei, ha ordinato un baule, consegna prevista il 19 c.m. Il pacco risulta affidato a Poste Italiane che si avvale del corriere SDA. Non è la prima volta che questo corriere per evitare le consegne, trattiene i pacchi al deposito di Campi Bisenzio dicendo che l'indirizzo è inesatto o incompleto, o che ha provato la consegna ma non c'era nessuno in casa. Queste motivazioni sono chiaramente inesatte perché l'indirizzo è giusto ed è stato fornito anche il telefono. Inoltre, agli orari in cui avrebbero consegnato noi eravamo in casa! Vi chiedo di intervenire con Poste italiane/SDA affinché cessi questa situazione incresciosa e vi invito a fare attenzione a quale corriere affidare i vostri pacchi. Saluti Elena

Messaggi (1)

E. S.

A: Amazon

06/08/2024

Ringrazio la persona del servizio clienti Amazon che ha avuto l'idea di fare un secondo invio dello stesso articolo. Questo è regolarmente arrivato ieri con il corriere SDA! Per quanto riguarda Amazon considero chiuso positivamente il caso. Cordialmente, Elena Spalletti


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