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Mancata consegna

Risolto Pubblico

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Reclamo

M. A.

A: PRODUCE SHOP

06/03/2023

Spett. PRODUCESHOPIn data 24/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo ping pong 274x152,5cm interno esterno professionale Ace II scelta (Ordine n.723020099) pagando contestualmente l’importo di 129,95 € senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi ho ricevuto parzialmente la merce ordinata (copertura universale tavolo da ping pong - cod.TPPE05TRA)e non il tavolo da ping pong - cod.SFG152 Non riuscendo a contattarvi, ne telefonicamente, ne tramite mail, vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ascorti Mario Allegati: Conferma ordine Conferma pagamento Payplug Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

PRODUCE SHOP

A: M. A.

06/03/2023

Gentile Cliente, Mi dispiace davvero moltissimo per il disservizio, ho consegnato un feedback costruttivo con l'obiettivo di ridurre al massimo questo tipo di problematiche. Entro la data odierna le faremo avere una soluzione definitiva. Cordiali saluti --- ProduceShop Questa e-mail e i relativi allegati possono contenere informazioni riservate esclusivamente al DESTINATARIO specificato in indirizzo. Le informazioni trasmesse attraverso la presente e-mail ed i suoi allegati sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati con divieto di diffusione e di uso salva espressa autorizzazione. Se la presente e-mail ed i suoi allegati fossero stati ricevuti per errore da persona diversa dal destinatario siete pregati di distruggere tutto quanto ricevuto e di informare il mittente con lo stesso mezzo. Qualunque utilizzazione, divulgazione o copia non autorizzata di questa comunicazione è rigorosamente vietata e comporta violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 ---- il Mon, 06 Mar 2023 09:53:12 +


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