Mancata emissione ultima bolletta di chiusura

Buongiorno, dall'inizio del mese di Novembre 2025 ho cambiato operatore (il nuovo operatore mi ha fatturato dal giorno 03.11.2025) e ho ricevuto l'ultima fattura Tiscali n.25H1273581 datata 02.10.2025 in cui ho pagato il traffico di Novembre e Dicembre del quale, ovviamente non ho goduto. Ho più volte telefonato chiedendo la Nota di Credito come ultima fattura di chiusura ma, ad oggi, non ho ancora ricevuto niente. Mi aspetto di ricevere l'ultima fattura ed il relativo accredito quanto prima. Ringrazio e rimango a disposizione per eventuali informazioni. Cordiali saluti, Michele Crespi.

Gentile Cliente, con riferimento alla sua segnalazione, desideriamo confermarle che il servizio Tiscali è stato regolarmente cancellato con data di riferimento 03/11/2025, per passaggio ad altro operatore. La informiamo inoltre, di aver sollecitato l'emissione della fattura di chiusura, come da sua richiesta. Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti Servizio Clienti Tiscali Il Mar, 20 Gen alle 7:01 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Gentili Signori, ho visto nel cassetto fiscale la fattura di chiusura del servizio "UltraInternet Fibra Full Affari" che vi allego, ma non vedo ancora la Nota Credito nel sito "MyTiscali". Non riesco a capire la fattura e penso che ci sia un errore perchè penso che io debba essere rimbordato di tutto il canone di 2 mesi di cui non ho usufruito e non ricevere solo un rimborso parziale. Attendo un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Michele Crespi.

Gentili Signori, Ho controllato il sito "MyTiscali" e ho visto la Nota di credito che si legge deve essere pagata entro il 22.02.2026 ma, ad oggi ed a meno di miei errori, io non ho ricevuto alcun accredito. Inoltre ho visto che viene riportato un "contributo di disattivazione" pari a 26 Euro + IVA che mi è completamente sconosciuto poichè il mio contratto era chiaramente senza vincoli. Dette tutto ciò, mi aspetto una nuova N.C. di 26 Euro + IVA e il bonifico dell'importo totale (NC emessa e NC da emetterere). Attendo sempre un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Michele Crespi.

Gentile Cliente, il documento contabile finale è stato emesso con data 02/02/2026 e riporta un importo a credito, pari a €-28,49. La liquidazione in suo favore avverrà sulle sue coordinate bancarie, nel minor tempo possibile. Qualora i codici bancari avessero subito dismissione o variazione, La invitiamo a fornirne comunicazione all'indirizzo: servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it, unitamente al documento di identità, fronte/retro, del titolare dell'abbonamento. Cordiali saluti, Servizio Clienti Tiscali Il Gio, 12 Feb alle 7:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: