Spett.le Altroconsumo e Servizio Clienti Q8,
Invio formale reclamo per una mancata erogazione totale di € 10,00 in data 29/10/2026 alle ore 11:50 presso la stazione Q8 easy di Sasso Marconi (Viale Kennedy).
La colonnina automatica ha trattenuto i contanti senza erogare il gasolio e senza rilasciare lo scontrino di credito. Ho provato ripetutamente a contattare l'assistenza telefonica locale e il numero verde, oltre ai canali social ufficiali (Instagram), ma nessuno risponde e il servizio clienti si sta dimostrando totalmente inesistente.
Chiedo la verifica urgente dei log della colonnina nell'orario indicato e il rimborso immediato della cifra trattenuta indebitamente. In difetto, provvederò a sporgere formale denuncia alla Guardia di Finanza.
Cordiali saluti,
Gjelbrim Sallaj
