Mancata erogazione d benzina dicevano banconota inceppata o errore generico però nn ho rimborso

Buongiorno vorrei sapere come devo muovermi x il rimborso del carburante non erogato x banconota inceppata o errore generico

.cell50 width: 50% @media only screen and (max-width: 2400px) .wrapper width: 100% !important .cell50 clear: both !important width: 96% !important .refloat.topbord border-top: 1px solid cfcfcf padding-top: 10px !important .cell50 padding-left: 15px !important .istituzionali width: auto !important Servizio Clienti Q8Gentile Cliente,in riferimento alla pratica n.2607949,La informiamo che per poter effettuare le verifiche in merito alla sua richiesta di rimborso per banconota incastrata, abbiamo bisogno: -Copia dello scontrino -Importo e taglio banconota inserita (es: una banconota da euro 20,00) -Tipo di carburante che avrebbe voluto rifornire. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti Saluti La invitiamo a prendere visione dell'informativa al link s:www.q8.it/documents/9712510/9816686/informativa+POST+CONTATTA+Q8.pdf/719f8ab6-6847-685c-cca0-98f52abce02eServizio clienti Q8Numero Verde 800.01.08.08Kuwait Petroleum S.p.A.Via Dell'Oceano Indiano, 1300144, Roma

Salve l unico.scontrino che mi.hanno.rilasciato e quello.con il n del benzinaio 2323 con scritto mancata erogazione x banconata inceppata o errore generico e io avevo messo 20 euro

.cell50 width: 50% @media only screen and (max-width: 2400px) .wrapper width: 100% !important .cell50 clear: both !important width: 96% !important .refloat.topbord border-top: 1px solid cfcfcf padding-top: 10px !important .cell50 padding-left: 15px !important .istituzionali width: auto !important Servizio Clienti Q8Gentile Cliente,in riferimento alla sua pratica n.2612476,al fine di effettuare le dovute verifiche,e procedere subito con la pratica di rimborso le chiediamo gentilmente di inviare copia dello scontrino del rifornimento effettuato con la dicitura "banconota inceppata o errore generico"Inoltre Le chiediamo gentilmente i seguenti dati:Nome Cognome Email Data e Ora mancata erogazione Prodotto che doveva essere erogato (gasolio o benzina) ?Importo inserito(EURO) Importo erogato(EURO) Importo mancata erogazione(EURO)Rimaniamo in attesa di riscontro Cordiali saluti

Salve,le ho.inviato lo.scontrino della banconota inceppata, dunque i miei dati.sono.Angela Tessaro la mia email e angelatessaro6@gmail.com La data e l ora e scritta nello.scontrino comunque era il6 gennaio 2023 alle 10.07 e avevo messo una banconata da 20 euro e dovevo fare rifornimento d benzina,mancato erogazione d 20euro di benzina