Mancata erogazione

Buongiorno. Il 11 gennaio al distributore Q8 di Artena ho provato a fare il riferimento. La banconota è rimasta inceppata. Ho parlato con il gestore. Ha detto che ha trovato la banconota di 20€ inceppata quella mattina e mi ha detto che devo chiamare il numero verde. Ho chiamato. Mi hanno detto di compilare il modulo sul sito. L'ho fatto, ma la richiesta non viene inoltrata . Mi dà sempre errore del server. Vorrei un scontrino con il codice rimborso per fare riferimento. Grazie!PS. Non capisco perché il gestore non mi ridato i 20€ e ho dovuto fare il giro del mondo per riaverli?

.cell50 width: 50% @media only screen and (max-width: 2400px) .wrapper width: 100% !important .cell50 clear: both !important width: 96% !important .refloat.topbord border-top: 1px solid cfcfcf padding-top: 10px !important .cell50 padding-left: 15px !important .istituzionali width: auto !important Servizio Clienti Q8Gentile Cliente, In riferimento alla pratica 2629945,le chiediamo di indicarci i seguenti dati: Le chiediamo gentilmente di inviarci copia dello scontrino se ne è in possesso per l'inserimento della Sua pratica. - nome e cognome - indirizzo email - punto vendita - data e ora del rifornimento - tipologia di carburante benzina o gasolio - credito inserito, credito erogato, credito non erogato.Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti Saluti.

In riferimento alla pratica 2629945, mi chiamo Cristian Jibu, (cristijibu2010@gmail.com), al Q8 di Artena (5805), 11/01/2023, 6:48, Banconota inceppata, gasolio, 20€ inseriti, 0 € erogati.