indietro

mancata fatturazione da luglio 2024

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. C.

A: ENI PLENITUDE

17/04/2025

Buongiorno, ho attivato utenza gas con Eni Plenitude il 1 luglio 2024 e ad oggi non ho ricevuto ancora nessuna fattura. Tutti i mesi sollecito ! La risposta è la stessa:" la problematica è in lavorazione e appena la fatturazione verrà sbloccata la contatteremo." Premetto che avevo chiesto prima dell'attivazione (entro i 15 giorni )la risoluzione del contratto perchè ciò che era stato offerto telefonicamente non corrispondeva con quello riportato sul contratto... il diritto di recesso non mi è stato concesso... hanno temporeggiato ... fino all'attivazione. Cosa posso fare?

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 17 aprile 2025

ENI PLENITUDE

A: S. C.

18/04/2025

Gentile Cliente, Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita. Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori. Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione. Cordiali saluti Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: giovedì 17 aprile 2025 18:30 A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.com Oggetto: [EXTERNAL] mancata fatturazione da luglio 2024 Security Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit Sede Legale in Milano (MI), Via Giovanni Lorenzini, 4 Capitale Sociale Euro 833.135.092,00 i.v. Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi Codice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762. Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A. eniplenitude.com Message for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).