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Mancata installazione Impianto fotovoltaico

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. D.

A: EVOLVERE ENERGIA

20/05/2023

Buongiorno. In data 30/11/2022 firmo il contratto con EVOLVERE per l'installazione di un impianto fotovoltaico da 6kw con accumulo di 12kwh, con sconto in fattura del 50%. Il giorno 16/01/2023 mi viene scritto che il mio contratto è stato caricato e subito dopo che la verifica documentale è ok (mail 16/01/2023). Ci accordiamo per la verifica in campo con un tecnico inviato da Evolvere, effettuata il 15/02/2023. L'esito della verifica è positivo, mail 18/04/2023, nella quale a fronte della mutata legislazione (lo sconto in fattura non era più disponibile a partire dal 16/02/2023), cito In sintesi, è stato definito che, per tutti i contratti firmati prima del 17 febbraio 2023, la data di inizio dei lavori debba essere attestata dal committente mediante una dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà. Pertanto, a fronte di esito positivo del sopralluogo tecnico, verrai contattato da un nostro addetto per pianificare un appuntamento e provvedere quanto prima alla chiusura della documentazione e proseguire con i lavori.Bene, dopo questa mail che lasciava presagire che sebbene lentamente le cose stessero progredendo, ricevo una nuova mail da Evolvere in data 10/05/2023 nella quale, cito Dopo una attenta e approfondita analisi della documentazione a nostra disposizione, ci spiace doverti comunicare che purtroppo la superficie del tetto non è sufficiente per l'installazione dei pannelli fotovoltaici.Ribatto a questa mail inviando foto del tetto di casa mia presa da google maps che mostra chiaramente che le dimensioni del tetto sono più che sufficienti.Modificano la loro versione nella mail del 12/05/2023, cito Le ricordiamo che le verifiche effettuate non riguardano solo la dimensione della superficie ma anche lo studio delle ombre e altri analisi tecniche.Alle mie rimostranze e richiesta di conoscere quali siano queste analisi tecniche che impedirebbero l'installazione dell'impianto fotovoltaico mi rispondono, mail 15/05/2023, cito Il contratto xxxxxxx da lei sottoscritto in data 30/11/2022 è stato annullato in quanto è stata rilevata la presenza di diversi lucernari che generano inclinazioni ed esposizioni diverse che non permettono l’installazione di un impianto fotovoltaico.Ora gli abbaini, perché di questo si tratta e non di lucernai, erano ben presenti anche al momento della verifica in campo di Febbraio 15/02/2023 e non rappresentavano allora, come anche oggi, un ostacolo per l'installazione di un impianto fotovoltaico, checché ne dica Evolvere. Quindi dopo quasi 6 mesi di attesa per l'installazione dell'impianto mi sono sentito dire, senza l'esibizione di uno straccio di documento, che il mio tetto non poteva alloggiare un impianto fotovoltaico, neppure di dimensioni inferiori, ma questo me l'hanno detto solo a voce e non scritto, contraddicendo anche quello che avevano scritto nella loro mail del 18/04/2023, citata sopra.Ora mi trovo nella situazione di dover cercare un altro installatore, di aver perso almeno sei mesi di tempo inutilmente, e soprattutto di essermi sentito preso preso in giro.

Messaggi (1)

D. D.

A: EVOLVERE ENERGIA

29/05/2023

Buonasera,Evolvere invece di rispondere al mio reclamo sulla piattaforma di altroconsumo mi ha risposto scritto al mio indirizzo email.cito "Gentile sig. Delledonne,con la presente, come comunicato in precedenza, i tecnici che effettuano il sopralluogo non hanno la possibilità di garantire l'installazione dell'impianto, in quanto questo è compito dell'ufficio tecnico che si occupa di verificare lo stato dei luoghi ed effettuare quindi lo studio di fattibilità in base alla documentazione in loro possesso.Alla luce di quanto sopra riportato, Le confermiamo l'annullamento del contratto a Suo nome.Restiamo a Sua completa disposizioneCordiali saluti"fine citazione.Peccato che Evolvere mi abbia comunicato questo dopo 6 mesi che avevo firmato il contratto e che io abbia atteso tutto questo tempo inutilmente.Quello che chiedo è un risarcimento


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