Mancata ricezione pacco

Salve. Circa un ese fa ho acquistato un articolo di modellismo dalla Germania, e non mi è mai stato recapitato (dettaglio 02158179000234). Che fine ha fatto questa spedizione? Grazie. Michele.

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. saluti Eleonora Ufficio Reclami 31/07/2026 09:01 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, abbiamo verificato la spedizione con dettaglio 02158179000234. I nostri operatori hanno tentato di contattarla, ma non è stato possibile in quanto non disponevamo di un recapito telefonico. A causa di un errore nell'esito di consegna, la spedizione risulta consegnata nei sistemi, ma in realtà è attualmente in giacenza presso il nostro magazzino. Le chiediamo cortesemente di comunicarci un recapito telefonico aggiornato, così da poterla contattare e concordare la consegna della spedizione. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro. Cordiali saluti. Eleonora Ufficio Reclami 31/07/2026 09:01 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Ho ricevuto il vostro messaggio, grazie. Ho cercato di capire dove sia finito il pacchetto... risulta addirittura giacente a un ufficio smistamento di CASARANO (prov. Lecce). Ovviamente penso impossibile un contatto telefonico. Il mio cellulare 3395693061. Buona giornata, M. Tancredi