Spett. Esselunga
In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Viale Umbria, Milano una friggitrice ad aria Haier mediante l'utilizzo di punti Fragola e pagando contestualmente 89€.
A distanza di 10 dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, l'elettrodomestico non si accende.
Ho contattato il servizio di assistenza Haier, su cui indicazione in data 15/10/2025 mi sono recato presso il punto riparazioni ASSISTANCE IND-SERVICE DI LUIGI FIORELLA &C sas, via Emilia 30, 20090 Buccinasco, MI. Nonostante i numerosi solleciti, il guasto non è stato riparato e in data 02/04/2026 ho recuperato il mio elettrodomestico.
Alla luce di quanto sopra, non essendo intenzionato a riportare il prodotto presso lo stesso centro e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
