Buongiorno, ho acquistato un frigorifero Beko a settembre 2022 e il 3 settembre 2023 ho chiamato l' assistenza al numero 020303 perchè questo non rinfrescava più, completamente caldo. L'intervento tecnico è stato fissato il 6 settembre (conferma ricevuta dalla Beko via sms) ma il tecnico/rivenditore si è presentato solo l'11 settembre.Il frigo aveva perso tutto il gas, quindi da sostituire. Ad oggi, dopo parecchie telefonate e solleciti dal 13 al 23 settembre allo 020303 non ho ancora ricevuto nulla ne conosco la data di consegna del nuovo frigo. Dopo più di 20 giorni lo trovo inaccettabile. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un tempo congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.Rimanere senza frigorifero per tutto questo tempo mi sta creando disagi oltre che danni morali ed economici. Resto in attesa di un rapido riscontro vista l'urgenza.
