Spett. PRODUCESHOPIn data 11/02/2023 ho acquistato presso il Vostro sito una Poltrona Relax Elettrica con Sistema Alzapersona Per Anziani Giorgia Fx - Colore: Grigio, con pagando contestualmente l’importo di 299.95€. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, scollamenti del bracciolo sx che ha rischiato di far cadere la persona anziana che utilizza la poltrona. Il 11 aprile ho scritto una mail al vostro servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché Sfortunatamente, sono giunti alla conclusione che la qualità del prodotto è stata compromessa durante il suo utilizzo, l'eventuale difetto non dipende da un errore di fabbricazione. Contesto quanto sopra in quanto e a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Spallina Michelangelo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
