Mancato collegamento telefonico e via Internet

Buongiorno, da mercoledì 15/07/2026 non funziona il collegamento telefonico e non abbiamo il collegamento con Internet. Al vostro Servizio Assistenza Tecnica risponde solo un operatore virtuale che informa della presenza di un guasto, senza fornire alcuna indicazione sul tipo di guasto e sul tempo previsto per il ripristino. Chiedo una pronta comunicazione e la risoluzione del problema, dopo una settmana di interruzione del servizio. Saluti Giancarlo Prosdotti