Spett.le Associazione,
così come già fattto presente diverse volte,
non siamo in grado con i nostri sistemi di visualizzare i testi del reclamo da Voi inviatoci,
invitiamo il comune cliente a ripresentare il reclamo facendo uso dei recapiti contrattualmente previsti
reclami@ca-autobank.com oppure reclami@pec.ca-autobank.com
Vi ringraziamo per averci contattato e porgiamo cordiali saluti.
CA AutoBank S.p.A.
Legal Affairs – Claims Office GB
Corso Orbassano 367, 10137 Torino, Italy
E-mail: reclami@ca-autobank.com
Pec: reclami@pec.ca-autobank.com
Sito Web: www.ca-autobank.it
Qualora non si ritenga soddisfatto della risposta fornita al Suo reclamo potrà:
a)rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per informazioni consultare i siti webwww.ca-autobank.ite/owww.arbitrobancariofinanziario.it o rivolgersi alle Filiali di Banca d’Italia;
b) attivare una procedura di mediazione per trovare un accordo. La mediazione consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con l’intermediario, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente Il procedimento di mediazione verrà effettuato, quale condizione di procedibilità del giudizio, davanti al Conciliatore Bancario Finanziario. Per informazioni consultare il sito webwww.conciliatorebancario.it.;
c) solo per i reclami assicurativi, rivolgersi per iscritto all’IVASS - Servizio Tutela del Consumatore tramite posta ordinaria a:, Via del Quirinale, 21 00187 Roma; alla casella di posta elettronica ordinaria:email@ivass.it; alla casella di posta elettronica certificata (PEC):tutela.consumatore@pec.ivass.it(abilitata a ricevere messaggi solo da caselle di Posta Elettronica Certificata - PEC); fax: 06.42133206.
Per il modello da utilizzare si rinvia al sito:www.ivass.it.
In alternativa potrà presentare ricorso all’’Arbitro Assicurativo tramite il portale AAS disponibile sul sito internet dello stesso (s:www.arbitroassicurativo.org/dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
Si informa che se viene presentato un ricorso all’AAS e, contemporaneamente, un reclamo all’IVASS sulla medesima questione, la trattazione del reclamo da parte di IVASS si interrompe automaticamente.
d) in caso di mancato accordo ricorrere all’autorità giudiziaria ordinaria.
Case Id 500Mz0000103UpH
