Classifica aziende
- Reclami totali
- 52
- Numero di reclami *
- 49
- Reclami chiusi *
- 63%
- Tempo medio di risposta *
- 4 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Conteggio estinzione anticipata
Buonasera in data 24/04/2026 ho fatto richiesta di un conteggio di estinzione anticipata per la pratica 5001051536.Ad oggi dopo svariate telefonate e varie email di richiamo formale non ho ricevuto alcuna risposta.Avendo aperto una pratica con un altro istituto bancario per estinguere questa in corso e altre cose personali e non potendo più attendere, alla data del 22/05/2026 ho provveduto ad effettuare un bonifico in favore di CA Auto Bank facendo riferimento ad una proposta di rinegoziazione da voi proposta,che non ho accettato,facendo riferimento al capitale residuo menzionato in quella proposta aggiungendo 1% di penale.Dopo svariati solleciti nel dare e avere avendo inviato anche copia della contabile la situazione va avanti nel silenzio assoluto.Nel frattempo ho revocato il rid bancario nella speranza che si risolva il tutto in tempi brevi.In attesa di riscontro saluti.
UN INCUBO
Esperienza pessima con CA Auto Bank. Per mesi mi sono stati richiesti pagamenti già regolarmente effettuati, tra continui disservizi, operatori impreparati e assistenza praticamente inesistente. Ho ricevuto persino contatti da recupero crediti per errori poi ammessi dalla banca stessa. Da oltre un anno richiedo inoltre il conteggio per l’estinzione anticipata del finanziamento senza ricevere alcuna risposta concreta. Per ottenere attenzione ho dovuto inviare PEC, fare continui solleciti e coinvolgere un legale. Una gestione stressante, poco professionale e totalmente priva di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente.
Finanziamento uguale al costo dell’auto
Grazie ad un furbo venditore devo pagare € 22.000 di interessi finanziari. Il costo dell’auto era quasi uguale. Insomma l’auto l’ho pagata € 44.000. Che gente poco seria. Ad oggi aspetto di ricevere il documento di chiusura. Sono tornata alla stessa concessionaria che mi ha proposto di aprire un’altro finanziamento, con un cambio auto, insomma non perdono il vizio. Ma qualcuno li puó fermare?
estinzione finanziamento auto
Ho dimenticato quante email vi ho scritto questo e ennesimo reclamo voglio estinzione anticipata e da Marzo che provo ad averla adesso basta dal mese prossimo blocco i pagamenti poi fate quello che volete siete dei poco seri.........
Mancato ricevimento del conteggio di estinzione anticipata nonostante svariati solleciti
Spett. CA Auto Bank, Sono titolare del contratto di finanziamento n. 5001137533. Ho richiesto il conteggio di estinzione anticipata il 21/04/2026, leggendo sull’app che sarebbe arrivato in 8/10 giorni lavorativi, in quanto stiamo per fare un mutuo e necessito URGENTEMENTE di questo documento. Nonostante i numerosi solleciti e chiamate al vostro servizio clienti che inizialmente ha giustificato il ritardo dicendo che nonostante fosse scritto che ci volevano massimo 10 giorni lavorativi per la consegna del conteggio in realtà ce ne volevano 15 e trascorsi questi dirci che non sapevano quando sarebbe arrivato. Ad oggi 19/05/2026 non ho ancora ricevuto il documento richiesto e sono in serie difficoltà. In mancanza di un vostro riscontro entro la fine di questa settimana dal ricevimento della presente, quindi venerdi 22/05/2026, non esiterò a utilizzare l’arbitrio bancario finanziario a tutela dei miei diritti in quanto trovo il vostro comportamento irrispettoso e scorretto nei nostri confronti in quanto clienti. Luca Rosselli
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