Classifica aziende
- Reclami totali
- 32
- Numero di reclami *
- 31
- Reclami chiusi *
- 67%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Attesa accredito
Buongiorno Ormai da un anno aspetto l accredito da Voi segnalatomi a seguito dell' estinzione anticipata del mio finanziamento. Il 17 marzo c.a. mi avete inviato una mail nella quale veniva scritto che il rimborso sarebbe avvenuto nei prossimi giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato più volte il servizio clienti che continuano a mandare solleciti che però vanno a vuoto. Aspetto un Vs riscontro il prima possibile Cordiali saluti Simona Pugliese
Pratica commerciale scorretta e comportamento ostativo mancata consegna conteggio estinzione
Buonasera, in data 11 febbraio 2026 ho fatto richiesta conteggio estinzione anticipata del contratto di finanziamento numero 5001009329. Ad oggi 26 marzo 2026 dopo un mese e mezzo dalla data della richiesta e nonostante molteplici contatti telefonici con call centre ed email inviate al customer care NON ho ancora ricevuto alcun riscontro. Esigo ricevere entro e non oltre 2 GG lavorativi dalla data odierna del 26 marzo 2026 la documentazione richiesta. Non esiterò a fare valere nelle opportune sedi giudiziarie questo grave inadempiente comportamento che ha provocato al sottoscritto notevoli perdite economiche in quanto impossibilitato a cedere la propria autovettura per la mancanza di tale documento. CS
Mancato invio conteggio estinzione anticipata
Sono titolare del finanziamento N. 5001092186 stipulato con la CA AUTO BANK per l'acquisto di una vettura. In data 18.02.2026 ho richiesto il conteggio di estinzione anticipata del finanziamento summenzionato ma ad oggi, nonostante 4 solleciti ed aperure ticket mediante chiamate al call center, detto conteggio non è ancora pervenuto ne sull'app ne alla mia mail personale, significando che entro 7-9 giorni lavorativi è mio diritto ottenere quanto richiesto. Onde evitare di adire di conseguenza alle vie legali per una legittima richiesta, richiedo formalmente l'invio del conteggio di estinzione anticipata del finanziamento N. 5001092186, significando inoltre non voler mantenere attive le polizze all'interno dello stesso. il mio codice fiscale è VTLFBA81C11H501G
Mancato invio del calcolo di estinzione anticipata finanziamento
Buongiorno, ho richiesto a CA Autobank il calcolo per l'estinzione anticipata del finanziamento attivo il 10 GENNAIO e per altre 2 volte, quindi 3 richieste dal sito online in totale , oltre alle innumerevoli telefonate al Call Center, l'invio di 3 mail a diversi indirizzi. Non è possibile parlare con un responsabile o direttamente con l'ufficio competente. Mi viene riferito più volte che il documento è stato redatto ma non viene generato il PDF quindi non avviene l'invio al mio indirizzo di posta elettronica. Ad agosto scatta l'aumento rata e devo sostituire il veicolo prima di tale data. La concessionaria ha necessità di avere questo documento per procedere con la proposta di un'altra macchina. Anche la concessionaria ha provveduto ad inoltrare 2 solleciti. Non so come fare per riuscire ad ottenere il calcolo dato che più che con gli operatori telefonici non è possibile interloquire e loro più che attivare nuovi TICKET non sono in grado di fare! Dal 10 gennaio ormai sono più di 2 mesi che attendo! Gli unici contatti telefonici trovati sono 0114488203-0114488000. Non c'è una sede dove potersi recare fisicamente??Vi prego se riuscite ad aiutarmi. Il tempo stringe! Grazie.
Conteggio estinzione finanziamento
Buongiorno, ho stipulato nel gennaio 2024 un finanziamento per acquisto auto presso CA Auto Bank (intestato a Claudio Vito Schettini c.f. SCHCDV74H16G942V, numero finanziamento 5001009329). In data 11/02/2026, dovendo procedere con la vendita dell'auto sulla quale insiste il finanziamento in questione, ho fatto richiesta, tramite app dedicata, di conteggio di estinzione del suddetto finanziamento. Ho ricevuto apposita notifica push con la quale la finanziaria mi comunicava di aver ricevuto la mia richiesta di conteggio di estinzione che sarebbe stata evasa in 7/9 giorni lavorativi. Ad oggi, 20/03/2026, a più di un mese di distanza dalla mia richiesta non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho già provveduto a: - contattare più volte i call center terzi che non mi hanno mai fornito riscontro; - inviare richiesta di chiarimenti all'email customer.care@ca-autobank.com, rispetto alla quale non ho ricevuto risposta; - inviare in data 10/03/2026 reclamo all'indirizzo email reclami@ca-autobank.com. Vi prego di aiutarmi... sto subendo un notevole danno economico poiché se non ho a disposizione i conteggi di estinzione, non procedere con la vendita dell'auto. Cordialmente Claudio Schettini
Hai bisogno di aiuto?
Questa azienda risponde in meno di 1 giorni.
Superato questo limite, ti suggeriamo di contattare i nostri avvocati.
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
