Mancato intervento sostituzione climatizzatore

Buongiorno,nonostante la mail dell'ufficio legale di altroconsumo e gli invii del documento dell'intervento tecnico che voi avete mandato e che non ha prodotto nessun risultato,nonostante la promessa andata a vuoto di essere contattata, mi ritrovo nuovamente a sollecitare un vostro intervento definitivo atto a rimettere in funzione i miei climatizzatori che,ripeto, non sono funzionanti da agosto 2022 e che sono in garanzia.La Monica Roberta e Catania Guido