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mancato intervento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Gdl SpA

16/12/2022

Buongiorno, ho ordinato il 28/06/22 4 climatizzatori per casa, sono stati installati in data 13/09/22. per quanto riguarda il freddo sono stati provati e funzionanti, ma poichè la temperatura esterna era calda non sono stati provati in modalità pompa di calore. A ottobre abbiamo provato ad accendere le macchine e due delle quattro non funzionavano come pompa di calore. Ho aperto una richiesta di intervento e sono venuti dei tecnici in data 29/11/22 alle ore 16:30. la risposta, dopo varie prove, è stata che la situazione è complessa e che sarebbero dovuti tornare in orari serviti da luce solare, e che mi avrebbe ricontattato la ditta. A tutt'oggi a distanza di due mesi dalla prima chiamata non è stato risolto il problema e non mi hanno fornito una data per il prossimo intervento.

Messaggi (1)

Gdl SpA

A: G. P.

20/12/2022

Buongiorno,il suo messaggio è stato preso in carico e indirizzato agli uffici competenti.Cordiali saluti.[cid:image001.jpg@01D91466.6BDE49D0]Ufficio ClientiGDL S.p.A.Via Orbetello 54/D10148 - Torinop.iva 10062800015cap. soc. Eur 2.000.000,00 i.v.INFORMATIVA SULLA PRIVACY - Le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali e per uso esclusivo del destinatario. Ne sono vietati uso, diffusione o riproduzione. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo (allegati compresi) senza farne copia, e a non leggerlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazione dell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza tra altri soggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze. Per qualsiasi informazione si prega di contattare: privacy@gdlspa.it - Rif. GDPR 679/2016.


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