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Mancato preventivo per aumento potenza contatore luce

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: ENI PLENITUDE

01/09/2024

Spett. Eni Plenitude SpA, Sono titolare del contratto con codice cliente 900236873783. In merito alla richiesta di preventivo per l'aumento di potenza da 3 kw a 6 kw dell'utenza con codice cliente sopra indicato (richiesta 2024-00019026823 del 10-07-2024, mail allegata alla presente), si precisa che ad oggi, dopo più di un mese, non è stato ricevuto il conteggio. Ho fatto numerosi solleciti, andati tutti a vuoto per non precisati problemi con il reperimento dei costi (così indicato da vs operatori). Inoltre ho provato a eseguire l'operazione tramite area clienti, ma ritorna sempre un errore (che allego alla presente). Si sollecita la pratica precisando che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Messaggi (1)

ENI PLENITUDE

A: M. M.

02/09/2024

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina webs:eniplenitude.com/scrivici. In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: domenica 1 settembre 2024 10:30A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] [BULK] Mancato preventivo per aumento potenza contatore luceSecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in Milano (MI), Via Giovanni Lorenzini, 4Capitale Sociale Euro 833.135.092,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A. eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer


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