Mancato rimborso di 90,20€ e blocco verifica Persona

Ho effettuato la richiesta di reso dell'ordine in oggetto in data 14/08/2026. Il pacco è stato consegnato il 25/08/2026 e risulta regolarmente ricevuto nei magazzini amazon in data 27/08/2026. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 90,20€. Il riaccredito risulta bloccato a causa del sistema di verifica da parte di terzi (Persona) che continua a rifiutare la mia Carta d'Identità in corso di validità (scadenza 2033). L'assistenza clienti via chat e telefono non fornisce supporto risolutivo. Chiedo l'accredito immediato della somma spettante di 90,20€ sul metodo di pagamento originario.