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Mancato rimborso dopo il reso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

E. V.

A: Amazon

12/08/2026

Buongiorno, Ho acquistato un prodotto, che è arrivato non funzionante, quindi ho fatto il reso, che amazon sostiene di non aver mai ricevuto, in effetti dal tracking, risulta fermo al 10 luglio, però come ho cercato di spiegare diverse volte ad Amazon, io il mio dovere lho fatto, ho restituito il prodotto non funzionante come da loro istruzioni. Ma amazon non si è smosso dalla sua decisone di non rimborsarmi.

Messaggi (7)

Richiesta di assistenza 16 agosto 2026

Amazon

A: E. V.

22/08/2026

All'attenzione di Altroconsumo, Facciamo seguito al reclamo numero , ricevuto in data 22/08/2026 in merito a un rimborso non emesso per conto del sig. EMANUELE CARMELO VIZZARI Per poter assistere correttamente il sig. EMANUELE CARMELO VIZZARI avremmo necessità di ricevere maggiori informazioni che ci permettano di risalire all'account associato alla richiesta Vi chiediamo quindi di informare il Vostro associato che sarà necessario inviare nuovamente la richiesta dall'indirizzo email associato all'account di Amazon.it contattando il nostro Servizio Clienti attraverso questo link: s:www.amazon.it/contattaci Cordialmente, Angelica Amazon.it Amazon.it è il nome commerciale di Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core Sarl e Amazon Media EU Sarl, tutte con sede legale in Avenue John F. Kennedy, 38, L-1855 Lussemburgo. ©2026 Amazon.com, Inc. o sue società affiliate. Amazon e tutti i relativi marchi sono di titolarità di Amazon.com, Inc. o sue società affiliate.

E. V.

A: Amazon

22/08/2026
La risposta è privata

E. V.

A: Amazon

22/08/2026
La risposta è privata

E. V.

A: Amazon

24/08/2026
La risposta è privata

Amazon

A: E. V.

24/08/2026

All'attenzione di Altroconsumo, Facciamo seguito al reclamo numero , ricevuto in data 24/08/26 per conto [del sig EMANUELE CARMELO Per poter assistere correttamente EMANUELE CARMELO avremmo necessità di ricevere maggiori informazioni che ci permettano di risalire all'account associato Vi chiediamo quindi di informare il Vostro associato che sarà necessario inviare nuovamente la richiesta dall'indirizzo email associato all'account di Amazon.it contattando il nostro Servizio Clienti attraverso questo link: s:www.amazon.it/contattaci. Cordialmente, Francesca P. Amazon.it Grazie per la tua richiesta. Ho risolto il tuo problema? Sì No Amazon.it è il nome commerciale di Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core Sarl e Amazon Media EU Sarl, tutte con sede legale in Avenue John F. Kennedy, 38, L-1855 Lussemburgo. ©2026 Amazon.com, Inc. o sue società affiliate. Amazon e tutti i relativi marchi sono di titolarità di Amazon.com, Inc. o sue società affiliate.

E. V.

A: Amazon

24/08/2026
La risposta è privata

E. V.

A: Amazon

24/08/2026
La risposta è privata

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