Spett. Amazon EU S.à r.l.
In data 18 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Motorola edge 60 neo (8/256GB) pagando contestualmente l’importo di 247,99 € oltre a 0,00 € di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19 giugno 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Vi ho inviato una comunicazione in tal senso selezionando l'opzione di restituzione senza motivazione tramite la procedura guidata del sito Amazon il 20 giugno 2026.
Il 20 giugno 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 8 luglio 2026.
Si specifica inoltre che, tramite la Vostra assistenza in chat, mi era stato esplicitamente assicurato che il rimborso sarebbe stato comunque erogato decorsi 30 giorni, anche in assenza dell'invio del mio documento di identità.
Ad oggi, trascorsi 78 giorni dalla ricezione del reso da parte Vostra, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 247,99 €.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta Nexi Classic Mastercard).
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:Schermata dettagli ordine e stato del reso
