mancato rimborso ordine annullato dal fornitore

salve ho stipolato un contratto per installazione climatizzatoreordine Q2634545il contratto è stato annullato da eni .mi è stata inviata nota di credito .fattura 682.85€ estremi Numero di documentoZ230004978Data di emissione17-02-2023Conto ClienteZNDS05956726ho inviato due volte contabile versamento. sto ancora aspettando rimborso

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell'intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapiti telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali saluti Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

ho fornito tutto quanto richiesto un paio di volte. sia al negozio plenitude di torino (che dice che ha fornito ad ENI tutto quanto necessario e quindi esercita manleva sul problema ) sia a voi a valle di richiesta fatta via telefono . il mio bonifico risale a pi&#249 di un mese fa e ancora sto aspettando il rimborso. vediamo di essere professionali e rimborsare quanto versato . avete tutti i dati. grazie