mancato rimborso per parziale erogazione carburante

Spett. Q8 In data 08/09/2026 alle ore 07,45 ho acquistato presso il vostro distributore di Lecco ID3513 in C.so Bergamo pagando contestualmente l’importo di [€] 50 con un ticket endered codice 4SPN-1ZN7-L81C-156A-9270-8050-00. diesel. La pompa ha iniziato ad erogare diesel per un importo pari a 4,51 euro, dopodiché si è fermata. A causa del guasto alla pompa, a fronte dell'utilizzo di un buono carburante da € 50,00 sono stati erogati solamente € 4,51. Chiedo pertanto il rimborso dell'importo residuo di € 45,49. Lo scontrino non riporta il codice di rimborso. Sono state inviate tre richieste di rimborso dirette mediante il vostro canale, tutte con esito negativo. Inoltre è stata fatta richiesta ad Endered con esito negativo. Si allega tutta la documentazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.