Spett. Amazon,
nel mese di dicembre 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online un profumo Alien (Mugler) pagando contestualmente l’importo di euro 67,75.
Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D. Lsg. 206/05.
In data 13.12.2025, dunque, provvedevo ad effettuare il reso presso la Tabaccheria NEW JOYCES di Malacrida Stefania – Saronno (n. spedizione E4018093169523 – UPS Tracker 1Z96RY509144790309) e ricevevo conferma del buon esito del reso con arrivo del prodotto presso di voi in data 18.12.2025.
Nonostante inizialmente mi avete rimborsato, successivamente mi avete ri-prelevato i soldi asserendo di non aver ricevuto il pacco.
Ho fornito molte volte prova del reso, della consegna a voi e del ritiro del prodotto da parte vostra (che riallego), ma ancora, dopo 1 anno, nessun rimborso.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
