Buonasera
con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica relativa a un mancato rimborso da parte di Amazon.
In data 15/11/25 ho effettuato un reso autorizzato relativo all’ordine n. 171-4554575-4447514, comprendente 14 articoli, regolarmente consegnati al venditore come da tracciamento.
Ad oggi risultano rimborsati soltanto 4 articoli, mentre 10 articoli non sono stati rimborsati, nonostante:
la corretta consegna del reso,
diversi contatti con il Servizio Clienti Amazon,
l’assenza di contestazioni sul reso stesso.
Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ottenuto una soluzione né una tempistica certa per il rimborso completo.
Con la presente chiedo pertanto il Vostro supporto per:
la verifica della vicenda,
l’intervento nei confronti dell’azienda,
l’ottenimento del rimborso integrale delle somme dovute.
Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ricevute di reso, tracciamento, comunicazioni con il venditore).
Ringraziando per l’attenzione e confidando in un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
