In data 17 Luglio 2026 ho acquistato su amazon un pc fisso del valore di 279 € in data 19 mi è stato consegnato , acceso il pc non caricava il sistema operativo e rimaneva bloccato, all’ interno della confezione vi era presente un volantino che diceva che se c’era qualche problema prima di fare qualsiasi reso di contrare loro, e così ho fatto.
Ho seguito la procedura guidato dall’assistenza tramite whatsapp ma alla fine della procedura il prodotto non funzionava mi è stato detto che mi avrebbero dovuto spedire il programma per ristallare il sistema ma avendo fretta di avere il pc per esigenze lavorative ho deciso di effettuare il reso e nel frattempo ne ho acquistato un altro da un altro venditore sempre su Amazon.
Dal 20 luglio è partita la procedura del reso il corriere ha ritirato il pacco che ho tenuto l’originale mettendo tutto ciò che mi ara arrivato compreso il loro volantino ambiguo.
La procedura del reso andava avanti perfettamente dandomi data del rimborso il 30 luglio poi arrivato alla data si è posticipata al 2 agosto e poi è stata bloccata sostenendo senza dimostrare nulla e senza contattarmi che il mio reso non corrispondeva al loro prodotto.
Ho contattato tramite mail e tramite procedura reclamo praticamente tutti i giorni per 2 settimane Amazon per avere indicazioni la cifra che mi è stata sottratta illegalmente. Ma continuo a non avere un contato con loro
