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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Gdl SpA

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. G.

A: Gdl SpA

02/03/2023

Buongiorno, ho dovuto sostituire la caldaia in quanto non piú funzionante, dopo aver stipulato un contratto con G.D.L. spa (Ariel energia) di 2280 Euro a seguito di un preventivo in data 09/01/2023, e aver pagato tutto subito per accorciare i tempi di consegna come richiesto da loro , la suddetta azienda dopo essersi accorta di non aver calcolato ulteriori lavori necessari, ha alzato i prezzi del preventivo pattuito e cambiato il progetto , di conseguenza ho deciso di recedere il contratto soprattutto dopo avermi lasciato 3 settimane senza acqua calda a Gennaio.Dopo aver recesso il contratto in data 07/02/2023 con chiamate, mail e Pec mi é stato detto che mi avrebbero contattato loro. Dopo due settimane senza essere contattato da nessuno ho provato a contattarli io ma si sono rifiutati di passarmi l'ufficio reclami. Ad oggi dopo piú di venti giorni e continue chiamate non mi sono ancora stati ancora restituiti i soldi, si rifiutano di rilasciarmi una qualsiasi documentazione di accettazione del recesso o copia del bonifico

Messaggi (1)

Gdl SpA

A: S. G.

03/03/2023

Spettabile Altroconsumo,gentile Cliente,si riscontra il reclamo pubblicato sul vostro portale, vostro rif. in oggetto, al fine di precisare quanto segue.Lamministrazione provvederà ad effettuare in data odierna il bonifico di restituzione dellimporto corrisposto sulle coordinate bancarie già rilasciate.Ringraziando,porgo cordiali saluti Valentina Favorito - Ufficio legaleTel. +39011 2248123valentina.favorito@gdlspa.itGDL S.p.A.Via Orbetello 54/D10148 - Torinoinfo@gdlspa.it -www.gdlspa.itINFORMATIVA SULLA PRIVACY Le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali e per uso esclusivo del destinatario. Ne sono vietati uso, diffusione o riproduzione. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo (allegati compresi) senza farne copia, e a non leggerlo, dandocene gentilmente comunicazione. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazione dell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza tra altri soggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze. Per qualsiasi informazione si prega di contattare:privacy@gdlspa.it - Rif. GDPR 679/2016

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