Mancato rimborso

Ho comprato mesi di luglio 2022 due biglietti,poi a settembre 2022 ho avuto la cancellazione dei biglietti e da allora aspetto il rimborso totale 1.418,77euro, mi hanno detto a l’epoca che ci vorrebbe 4 mesi poiché aspettavano il ripasso della compagnia aerea per poi rimborsarmi! Ormai sono passati 7 mesi e non riesco a contattargli per sapere quando mi rimborsano. Non mi rispondono,penso hanno bloccato la mia e-mail con cui ho effettuato l’acquisto e nemmeno mi rispondono alle mail usando un altro account! Ho bisogno del vostro aiuto!