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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. M.

A: PRODUCE SHOP

10/08/2023

Buongiorno, il giorno 11/07/2023 ho ordinato un telo gazebo ordine n°723094109 al prezzo di € 57,95 con spedizione gratuita, il giorno 12, mi chiedete via mail 14€ di trasporto supplementari, cosa che ho rifiutato visto che la spedizione doveva essere gratuita, e ho chiesto il rimborso, cosa che ad oggi non è ancora arrivato, avete risposto alla mia mail di sollecito dicendo che a Voi risulta rimborsato, ma io ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Saluti

Messaggi (2)

PRODUCE SHOP

A: R. M.

10/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

PRODUCE SHOP

A: R. M.

10/08/2023

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. Mi dispiace davvero moltissimo per il disservizio, ho consegnato un feedback costruttivo con l'obiettivo di ridurre al massimo questo tipo di problematiche. Abbiamo erogato il rimborso inmediatamente, lo dovrebbe ricevere a giorni o al massimo entro il 15 del mese successivo (dipende dall'istituto bancario) Ci scusiamo nuovamente per il disagio occasionato. Cordiali saluti --- ProduceShop Questa e-mail e i relativi allegati possono contenere informazioni riservate esclusivamente al DESTINATARIO specificato in indirizzo. Le informazioni trasmesse attraverso la presente e-mail ed i suoi allegati sono diretti esclusivamente al destinatario e devono ritenersi riservati con divieto di diffusione e di uso salva espressa autorizzazione. Se la presente e-mail ed i suoi allegati fossero stati ricevuti per errore da persona diversa dal destinatario siete pregati di distruggere tutto quanto ricevuto e di informare il mittente con lo stesso mezzo. Qualunque utilizzazione, divulgazione o copia non autorizzata di questa comunicazione è rigorosamente vietata e comporta violazione delle disposizioni di Legge sulla tutela dei dati personali REGOLAMENTO EUROPEO 2016/679 ---- il Thu, 10 Aug 2023 09:31:42 +


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