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Gentile cliente, in riferimento alla sua mail del 17/10/2024, la informiamo chel’invio di un reclamo o di una richiesta di risarcimento danni ad e-distribuzione può avvenire secondo le seguenti modalità:
www.e-distribuzione.itregistrandosi all'area riservatae utilizzando il boxInformazioni e ReclamiIndirizzo PECe-distribuzione@pec.e-distribuzione.itCasella Postale 5555 - 85100 PotenzaSi consiglia di indicare nella comunicazione scritta l'indirizzo della fornitura, il codice POD, nome e cognome, recapito telefonico del Richiedente, al fine di consentire al distributore di ricostruire il quadro completo della situazione e poter fornire un riscontro puntuale oppure di contattare il richiedente in caso fossero necessari eventuali approfondimenti per l’analisi e,se trattasi di richiesta danni per interruzioni sulla rete elettrica,indicare anche la data dell'evento e la descrizione dei fatti.
La richiesta di risarcimento del dannosarà valutata edil cliente riceverà una risposta scritta entro trenta giorni solari, a valle dell’esame degli eventi che hanno interessato la rete e delle possibili cause del danno lamentato. In caso di richiesta danni accolta nella risposta saranno precisate le modalità per il seguito e i riferimenti utili al cliente.
cordiali saluti
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