Classifica aziende
- Reclami totali
- 205
- Numero di reclami *
- 62
- Reclami chiusi *
- 74%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Blocco dell'impianto fotovoltaico
Spett. E-distribuzione, In qualità di proprietario del contratto sopra specificato, segnalo quanto segue: In data 2 marzo 2026, verso le ore 9:30, è stata interrotta la fornitura dell'elettricità nella mia zona di residenza, Via Barigadu Abbasanta (OR). Verso le ore 12:00 è stata riattivata la fornitura, che si è poi appurato essere fornita tramite gruppo elettrogeno, dislocato nei pressi della cabina vicina a Via Oristano, poco distante dalla mia abitazione; tale scoperta è scaturita dal rumore incessante che, per giorno e notte, ci ha fatto compagnia sino al giorno 5 marzo, ore___: Con rammarico poco dopo ho scoperto che tale escamotage ha messo fuori servizio l'impianto fotovoltaico della mia abitazione, come anche quello dei vicini. In conseguenza di ciò, oltre ad essere stata vanificata la produzione di 4 giorni, dovrò pagare anche tutta l'energia utilizzata in tali giornate. Si chiede quindi che vengano rimborsate le spese ed il mancato guadagno conseguito per tale periodo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Calo di tensione
Oggetto: Integrazione alla contestazione esito verifica tensione – POD: IT001E10588651 Spett.le e-distribuzione S.p.A., e p.c. Spett.le Edison Energia S.p.A. Con riferimento alla verifica strumentale eseguita dal 12/02/2026 al 20/02/2026, il sottoscritto Antonio Iemma intende integrare la contestazione già mossa evidenziando l’incompatibilità tra le modalità di analisi e le reali possibilità di utilizzo della fornitura da parte di un utente privato. Motivazioni aggiuntive: Limitazione temporale dei test: Il sottoscritto, per ragioni lavorative, può testare e riscontrare le anomalie sulla linea quasi esclusivamente in fascia serale. Risulta del tutto irragionevole pretendere che un cliente privato possa azionare elettrodomestici energivori (come l'idropulitriceo il forno) con una frequenza tale da "spostare" la media calcolata su intervalli di 10 minuti lungo l'arco di un'intera giornata. Onerosità del presidio: Per garantire un carico costante che emerga in un report basato su medie di 10 minuti, il cliente dovrebbe presidiare l'impianto per ore o, paradossalmente, assumere personale dedicato per azionare i carichi durante i 10 giorni di test. Tale onere non può ricadere sull'utente, il cui unico compito è segnalare il disservizio. Incongruenza del campionamento: Poiché i cali di tensione a 190V avvengono in coincidenza con l'uso degli apparecchi, l'adozione di un periodo di osservazione così ampio (10 minuti) ha sistematicamente "diluito" i record di tensione critica all'interno di fasce orarie in cui la casa era vuota e i consumi nulli, portando al risultato fallace dello 0,000% di campioni fuori limite. +2 Mancata corrispondenza con la realtà operativa: Il rapporto indica che la verifica è "superata" , ma ignora il dato oggettivo: l'impossibilità tecnica di avviare carichi a norma (es. idropulitrice in modalità Plus, il forno e la lavatrice, l'autoclave...) a causa dell'abbassamento della tensione di rete, fenomeno che non scompare solo perché non viene catturato da una media matematica spalmata su 8 giorni di rilievo. +1 Si ribadisce pertanto la richiesta di annullamento dell'addebito dei costi di verifica e si invita il distributore a procedere con un'analisi che tenga conto dei valori di picco e dei transitori rapidi, unici indicatori capaci di descrivere il reale stato di degrado della linea di alimentazione in oggetto. Distinti saluti, Antonio Iemma
Nuovo allaccio fornitura
Salve, il 28/04/2025 ho richiesto ad e-distribuzione l'installazione del contatore elettrico per il mio immobile a seguito di frazionamento dello stesso. Tra errori, disguidi, autorizzazioni e negligenze del fornitore stesso, ad oggi 27/02/2026 ANCORA NON HANNO ESEGUITO L'INSTALLAZIONE. Mi ritrovo senza corrente elettrica dopo quasi un anno dalla richiesta. Ho già avviato la conciliazione con ARERA, ma fanno gli splendidi anche in questa occasione (primo incontro già avvenuto). Probabilmente li porterò in tribunale. Se c'è qualcuno nella mia stessa situazione, propongo di avviare una class action. Saluti, Dott. Lorenzo Nicolò
Mancato intervento via Coronella 50 Vigarano Mainarda FE
Buongiorno, ho richiesto da tempo, lo spostamento di cavi elettrici, nella mia proprietà di via Coronella 50, Vigarano Mainarda, Ferrara. Ad agosto 2025 ho pagato i costi pari a 421,08 €, tramite bonifico. A fine ottobre ho comunicato la fine lavori di mia competenza (potatura di alberi che avrebbero reso difficoltoso il lavoro dei tecnici) Ho inviato diverse PEC a e-distribuzione per sollecitare l'esecuzione dei lavori, ma nulla di fatto. A tutt'oggi, 22 febbraio 2026 non è stato dato corso ai lavori richiesti
Contatore MARICONDA CORRADO Codice POD IT001E00703686
Buongiorno. Chiedo aggiornamenti in merito al ritardo relativo all'espletamento della procedura di adeguamento del mio contatore per la messa in rete dell'energia prodotta dall'impianto fotovoltaico installato e collaudato in data 30/10/2025. Abbiamo inviato email pec (personalmente e tramite azienda E.On) e solleciti al numero verde che si sono tradotti nella sola informazione relativa all'apertura di un ticket con ID 40706075 per il quale non abbiamo alcun aggiornamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Corrado Mariconda
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