Spett.le Parkdepot,
con riferimento alla Vostra comunicazione del 7 settembre 2026, relativa alla presunta violazione delle condizioni di parcheggio del 29 agosto 2026 presso il parcheggio Conad di via Giosuè Carducci, angolo via Rinchiostra, a Massa, intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento, attualmente pari a € 62,00.
1. Ricezione tardiva della comunicazione e contestazione dei costi di sollecito
La Vostra lettera, datata 7 settembre 2026 e recante come scadenza di pagamento il 28 settembre 2026, è stata recapitata tramite posta ordinaria soltanto il 5 novembre 2026, oltre un mese dopo la scadenza indicata.
Si tratta della prima comunicazione ricevuta in relazione alla pratica. Non è stato quindi materialmente possibile provvedere al pagamento entro il termine da Voi stabilito.
Nonostante ciò, accedendo al Vostro portale, l'importo richiesto risulta aumentato da € 54,00 a € 62,00, con l'aggiunta di € 8,00 a titolo di costi di sollecito.
Ritengo tale maggiorazione ingiustificata, considerato che il ritardo nella ricezione della comunicazione non è imputabile alla destinataria.
Richiamo, a questo proposito, l'articolo 1335 del Codice civile, relativo alla presunzione di conoscenza delle dichiarazioni quando queste giungono all'indirizzo del destinatario.
Chiedo pertanto l'immediato annullamento degli € 8,00 aggiuntivi, nonché, qualora intendiate mantenerli, documentazione comprovante la tempestiva ricezione della richiesta originaria e il fondamento contrattuale degli addebiti.
2. Contestazione della penale contrattuale originaria
Contesto inoltre la penale originaria di € 54,00, sollevando dubbi circa l'effettiva conoscibilità delle condizioni contrattuali applicate nel parcheggio.
In particolare, non risulta accertato che la segnaletica relativa al limite massimo di sosta e alle penali previste fosse adeguatamente visibile, leggibile e chiaramente comprensibile al momento dell'accesso all'area.
Ai sensi dell'articolo 1341 del Codice civile, l'efficacia delle condizioni generali di contratto presuppone che queste siano conosciute o conoscibili mediante l'ordinaria diligenza.
Chiedo pertanto di ricevere:
Documentazione fotografica attestante la collocazione, la visibilità e il contenuto della cartellonistica presente alla data del 29 agosto 2026.
Copia integrale delle condizioni contrattuali applicabili alla data della sosta.
Chiarimenti sulle modalità di calcolo della permanenza, con particolare riferimento all'utilizzo degli orari di ingresso e uscita dall'area e alle eventuali tolleranze previste.
Indicazione dei criteri utilizzati per determinare l'importo della penale.
3. Proporzionalità dell'importo richiesto
Rilevo infine che la permanenza contestata è stata di 2 ore e 36 minuti, rispetto a un limite di 90 minuti.
In particolare, l'applicazione della penale di € 54,00 anziché di € 34,00 deriva dal superamento di appena sei minuti della soglia prevista per la fascia inferiore.
Ritengo pertanto opportuno verificare la proporzionalità della penale, anche alla luce dell'articolo 33 del Codice del Consumo, con riferimento alle clausole che prevedono penali di importo manifestamente eccessivo.
Alla luce di quanto esposto, chiedo:
L'annullamento integrale della richiesta di pagamento di € 62,00.
In subordine, l'eliminazione immediata degli € 8,00 di costi di sollecito e il riesame della penale originaria.
La trasmissione della documentazione richiesta e di un riscontro scritto e motivato.
La sospensione di eventuali ulteriori addebiti e iniziative di recupero durante l'esame della contestazione.
La presente comunicazione viene formulata senza alcun riconoscimento della debenza degli importi contestati.
In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
