Gentile Sig.raIlaria A.,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Nonostante comprendiamo il Suo disappunto, ci teniamo a farLe notare che vigono dei regolamenti specifici vincolanti l'accesso al parcheggio in questione, esposti chiaramente sulla segnaletica presente all'entrata e all'interno del parcheggio.
I parcheggi in nostra gestione sono dotati di un sistema di telecamere che registra il numero di targa di chi entra ed esce dal parcheggio, in questo modo siamo in grado di determinare con precisione il tempo di sosta di ogni veicolo. Pertanto, non sono più necessari né l'esposizione di un disco orario, né l'assunzione di controllori.
Stabilendo un tempo massimo di sosta consentito, il proprietario del parcheggio si assicura di offrire ad ogni cliente l'opportunità di trovare un posto auto gratuito nell'area di parcheggio in qualsiasi momento ed è nostro compito assicurarci che le condizioni del parcheggio vengano rispettate.
In entrambe le date contestate, la nostra strumentazione ha registrato tre accessi distinti e distanziati tra loro solo da pochissimi minuti. A questo proposito, Le precisiamo che uscire temporaneamente dall'area di parcheggio per poi rientrare subito dopo non interrompe la sosta precedente e non azzera il calcolo del tempo massimo consentito. In base al regolamento contrattuale applicato, infatti, quando il tempo trascorso al di fuori del parcheggio tra un'uscita e il rientro successivo è inferiore a 15 minuti, i singoli periodi di permanenza si cumulano e vengono conteggiati come un'unica sosta continuativa. Di conseguenza, la somma dei minuti totali trascorri all'interno dell'area nei giorni indicati ha superato il limite massimo di sosta gratuita consentito, facendo così scattare l'emissione delle richieste di pagamento.
Le condizioni di parcheggio sono sempre consultabili sui cartelli informativi.
La informiamo che, in via del tutto eccezionale, le Sue pratiche sono state annullate.
In futuro, purtroppo, non sarà possibile concedere altri annullamenti. Pertanto, Le raccomandiamo di rispettare il tempo massimo di sosta consentito, al fine di evitare l'applicazione di ulteriori penali.
Per qualsiasi domanda, restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti
Il Team di Parkdepot
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