Nessun ordine ricevuto e assistenza inesistente

Buongiorno , il 30 aprile ho fatto un acquisto su questo sito , ad oggi non ho ricevuto nulla , ho inviato una prima mail con la richiesta del codice tracking giorno 08.05.2025 senza aver ricevuto risposta , un altra mail fatta oggi nell’ unica mail che dichiarano sul sito e ancora senza risposta . Chiedo il rimborso della somma spesa , e l annullamento dell ordine .