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nessuna notizia dell ordine effettuato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. C.

A: OVIESSE

13/12/2022

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su sito dell'ovviesse il 03/12/2022-merce 2 maglionida uomo natalizi una taglia l e xxl-l'acquisto l ho effettuato come ospite ed è andato a buon fine scalando l importo dovuto, ma sulla mia mail non è arrivato nessun numero d'ordine col quale tracciare la spedizione, nè lo stato dell' ordine.Sto continuamenete scrivendo a shoponline@ovs.it. per avere notizie, ma c'è solo una risposta in automatico.Ho notato su Fb che molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema con gli acquisti on line. NESSUNA TRACCIA DI SE E QUANDO SARA' SPEDITO PRODOTTO ACQUISTATO.Prevedo molti resi dopo, perchè essendo abbigliamento natalizio che arriverà ben oltre le feste, tutti vorremmo restituire, perchè ormai inutili.la mail con cui ho effettuato acquisto è mariacostabile@libero.it, non ho account su ovviesse, non ho numero d ordine( mai inviato) 03/12/2022-come fare per avere informazioni in meritograzie

Messaggi (1)

M. C.

A: OVIESSE

14/12/2022

Mi &#232 arrivata la seguente mail ,dopo avermi chiamata e detto che la merce sarebbe arrivata questo fine settimana. Gentile cliente, la ringraziamo per averci scritto. Desideriamo informarla che purtroppo il ritardo nell&#39evasione degli ordini non &#232 ancora risolto. Siamo consapevoli del notevole disagio che le stiamo arrecando e vogliamo tuttavia rassicurarla che stiamo lavorando incessantemente al fine di riuscire ad evadere tutti gli ordini nel minor tempo possibile. Le confermiamo che non appena l’ordine verr&#224 spedito, ricever&#224 una notifica tramite e-mail. Le rinnoviamo le nostre pi&#249 sentite scuse e la ringraziamo per la fiducia e la pazienza che ci sta accordando. Cordiali saluti, Servizio Clienti Shoponline&#160OVS shoponline@ovs.it


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