NON RIESCO PIU' AD ENTRARE NELLA MIA POSTA ELETTRONICA !!!!

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto per la casella di posta elettronica specificato in allegato. A partire dal 25 gennaio 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riesco ad entrare con la mia password nella casella di posta elettronica. Ho fatto anche il cambio password, andato a buon fine, ma una volta inserita anche la nuova password di nuovo è apparso "errore: controlla nome utente e password". Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Gentile Signora Eleuteri,la informiamo che, la casella di posta elettronica risulta attiva e funzionante, l’ultimo accesso risale al 30 gennaio 2024.La informiamo inoltre che, occorre aggiornare i dati anagrafici in conformità alla vigente normativa sulla .La invitiamo a comunicare un’email alternativa.Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o chiarimento.Cordiali salutiIl Gio, 25 Gen alle 11:38 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2690194:19063