Non sanno dov'è la merce!

Spett. AutoDOC In data 27/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pneumatici pagando contestualmente l’importo di €78.18 Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Chiamando il servizio clienti mi viene detto che la merce è stata consegnata al corriere DPD, ma contattando il corriere mi viene spiegato che i pneumatici non sono stati affidati a DPD. Vi invito pertanto a ricontattarmi indicandomi dove si trova la mia merce e la data precisa di consegna. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro. Allegati: Ricevuta di pagamento