Spett.le Meta Platforms Ireland Limited,
il sottoscritto Leandro Dolce, titolare dell'account Instagram con nome utente leandro.dolce (associato all'indirizzo email leandrodolce1993@gmail.com), presenta formale reclamo e diffida ad adempiere in merito alla disattivazione permanente del proprio profilo avvenuta in data 22/07/2026 per una presunta violazione della policy sulla "Prostituzione".
In data 23/07/2026 ho avviato una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi dell'art. 21 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act - DSA) dinanzi ad ADR Center, organismo certificato dall'AGCOM (Delibera 501/CONS/24).
Con decisione emessa in data 29/08/2026 (Caso n. 3e0e886eae0f4384804d – registrato da Meta con Case ID: 872277159009817), ADR Center ha integralmente accolto il mio ricorso. L'organismo ha accertato l'assenza di qualsiasi prova o condotta specifica a sostegno della sanzione applicata e la violazione del principio di proporzionalità previsto dal DSA, stabilendo espressamente che Meta Platforms Ireland Limited debba ripristinare l'account Instagram leandro.dolce (oltre al pagamento delle spese del procedimento).
Nonostante tale pronuncia favorevole allegata al presente reclamo, il mio account risulta tuttora disattivato e inaccessibile.
Pertanto, con il supporto di Altroconsumo, chiedo l'immediata riattivazione dell'account Instagram @leandro.dolce (email: leandrodolce1993@gmail.com) in ottemperanza alla decisione di ADR Center.
In mancanza di un riscontro positivo e del ripristino del profilo entro 10 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a segnalare formalmente la mancata osservanza della decisione all'AGCOM (in qualità di Coordinatore dei servizi digitali in Italia ai sensi dell'art. 53 del DSA)
