Ordine mai arrivato a destinazione

Buongiorno , oggi 19/08/2026 alle 9:41 nonostante il danno (pacco non consegnato) ricevo una mail di minacce di chiusura account da parte di Amazon , lascio a voi l'intera mail : la contattiamo con un messaggio di avviso riguardante i rimborsi sul suo account Amazon. Se il problema persiste, potremmo chiudere il suo account o non rimborsarla più in caso di ulteriori problemi con i suoi ordini. Dopo la chiusura del suo account, non sarà più in grado di effettuare acquisti nel negozio Amazon. Perché è successo? Ha richiesto rimborsi per diversi ordini segnalando di non aver ricevuto il pacco. Il verificarsi di sporadici problemi con gli ordini rientra nel normale svolgimento di un'attività commerciale. Tuttavia, a seguito della verifica, abbiamo rilevato che le sue richieste di rimborso superano le nostre aspettative e non sono conformi alla politica dei resi e dei rimborsi di Amazon.it. Per informazioni dettagliate sulla nostra politica dei resi, consulti la pagina "Resi e rimborsi": https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819090 Ritiene che questo messaggio sia stato inviato per errore? Ci contatti se ritiene che questa azione sia stata intrapresa per errore. Per contattare uno specialista dell'account, vada al modulo di contestazione: https://account-status.amazon.it/customer-appeal-form Il nostro team di assistenza clienti non può revocare questa decisione né condividere ulteriori dettagli al riguardo. Può solo confermare che questo messaggio è stato inviato e aiutarla con i problemi tecnici. In caso di domande o dubbi riguardanti un altro ordine o rimborso o il suo account, vada alla pagina "Assistenza clienti di Amazon.it": https://www.amazon.it/aiuto/contattaci Specialista dell’account Amazon.it https://www.amazon.it Amazon.it è il nome commerciale di Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core Sarl e Amazon Media EU Sarl, tutte con sede legale in Avenue John F. Kennedy, 38, L-1855 Lussemburgo. ©2026 Amazon.com, Inc. o sue società affiliate. Amazon e tutti i relativi marchi sono di titolarità di Amazon.com, Inc. o sue società affiliate.