Spett.Aliexpress
In data 11 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti una Nintendo Switch 2, controller Nintendo Switch 2 PRO, caricabatterie wireless per cellulari e una custodia per la console pagando contestualmente l’importo di
474,45 €.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna dei pacchi contenenti la console Nintendo Switch 2 e il controller pro della Nintendo Switch 2, sono stati consegnati il 18 Novembre 2025 alle 11:19. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso richiesto.
Ho provato a contattarvi e non mi è stato accettato il rimborso, ho provato a contattare anche PayPal e non mi è stato effettuato il rimborso, nonostante ho inviato anche la denuncia (fatta dal ricevente, mia sorella) dei pacchi non ricevuti.
Inoltre per gli altri prodotti acquistati nello stesso ordine, ho chiesto a voi il rimborso è mi è stato accettato, ho mandato i pacchi indietro, e mi avete bloccato gli ordini/rimborsi per questi due pacchi che ora sono in mano a poste italiane, essendo che li avevo già mandati indietro come da procedura di rimborso.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
1. La denuncia fatta ai carabinieri
2. Ordine effettuato e pagato della console Nintendo Switch 2
3. Ordine effettuato e pagato del controller pro Nintendo Switch 2
4. Etichetta per il rimborso della custodia della console in questione
5. Etichetta per il rimborso del caricabatterie wireless per cellulari
6. Ordine effettuato e pagato per la custodia della console in questione
7. Ordine effettuato e pagato del caricabatterie wireless per cellulari
7. Ricevuta di pagamento effettuata tramite PayPal
