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OTTENERE CODICE DI MIGRAZIONE CORRETTO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Cambio operatore

Reclamo

L. F.

A: TIM Business

17/04/2026

Spett. TIM S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica specificato in allegato. Ho richiesto il codice di migrazione da voi MAI fornito CON PEC Il giorno 07/04/2026 alle ore 16:32:21 (+0200) il messaggio "I: Richiesta fattura completa" proveniente da "lino.ferro@archiworldpec.it" ed indirizzato a: • agcom@cert.agcom.it ("posta certificata") • telecomitalia@pec.telecomitalia.it ("posta certificata") • tim191@telecomitalia.it ("posta ordinaria") Alla luce di quanto sopra, richiedo che mi sia fornito senza ulteriore ritardo il codice di migrazione corretto per poter concludere il passaggio al mio nuovo operatore e la corresponsione dell’indennizzo previsto per ritardo nella portabilità del numero ai sensi della Delibera AGCOM n. 147/11/CIR. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia fattura contestata Copia documento d’identità

Messaggi (2)

TIM Business

A: L. F.

18/04/2026

Gentile cliente, il tuo indirizzo e-mail non è presente nei nostri sistemi, ti invitiamo a scriverci esclusivamente da indirizzi già comunicati a TIM in sede contrattuale o in successive occasioni. Se sei già registrato nell’Area Clienti del sito TIM BUSINESS o direttamente dall’App TIM BUSINESS, puoi modificare in autonomia l’indirizzo e-mail. In alternativa puoi inviare una PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it Rinnovando la nostra piena disponibilità per ogni tua futura esigenza, ti ricordiamo che puoi contattare in qualsiasi momento il nostro Servizio Clienti 191 oppure collegarti al sito www.timbusiness.tim.it per effettuare le tue richieste on line ed essere sempre aggiornato sulle nostre nuove proposte commerciali. Grazie da TIM Servizio Clienti Business

L. F.

A: TIM Business

18/04/2026

Spettabile Tim Business. L'indirizzo di posta elettronica a cui inviate le fatture, è facilmente rintracciabile dal numero di contratto e dalla fattura allegata info@abitaeco.it Ho inviato la richiesta via pec, dopo aver contattato il servizio 191 più volte, senza ottenere nessuna risposta in merito alla consegna del numero di migrazione, tranne che l'ottenimento dell'indirizzo di posta certificata, che anche voi fornite ad Altroconsumo, peccato che le risposte non arrivino. Sul sito e nell'area clienti non si riesce ad ottenere la fattura completa, come mi è stato indicato di chiedere da un vostro operatore telefonico, la normativa imporrebbe che ad ogni fattura inviata questo numero di migrazione sia sempre inserito, ma a quanto pare per voi non è obbligatorio e in caso di richiesta, anche con posta certificata, non rispondete. Ho provato a scaricare la fattura ministeriale inviata al portale dell'agenzia delle entrate e anche nelle copie inviate non è inserito il codice di migrazione. Comunque riprovo ad inviare la pec come indicato. Confido in una pronta risposta altrimenti dovrò coinvolgere Altroconsumo e i loro Legali Ferro Lino


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