risposta Amazon:
Gentile Francesco,
Ti scrivo in merito al tuo reclamo Altroconsumo 14370182 inviato in data 3 febbraio 2026 e relativo alla mancata ricezione dell'ordine numero 406-5646516-1410715 .
Abbiamo verificato che l'ordine in oggetto risulta consegnato in data 26/11/2025 .
Come indicato nei contatti precedenti con il nostro Servizio Clienti, ti confermo che , essendo passati più di 30 giorni tra la consegna dell'ordine in oggetto e la tua segnalazione, non abbiamo più possibilità di effettuare verifiche e quindi non possiamo più prpvvedere ad un rimborso o ad una sostituzione.
Pur comprendendo che le indicazioni fornite non soddisfino le tue aspettative, ti informo tuttavia che non sarà possibile offrirti ulteriore assistenza su tale quesito.
Ringraziandoti per la comprensione, ti ricordo che restiamo a tua disposizione in caso avessi necessità di assistenza in futuro.
Cordialmente,
Paolo
Amazon.it
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