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Pacco indicato come consegnato ma mai recapitato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. A.

A: CIRRO PARCEL ITALIA

12/08/2025

Sabato 9/7 ho ricevuto un messaggio che mi dava come consegnato e da me ricevuto un pacco che non mi è stato recapitato. Il Corriere ha addotto come prova una bolla con una firma FALSIFICATA che non è la mia (sono due J ) e la foto di un cancelletto che porta nel giardino del mio supercondominio, che ha all'interno 25 palazzi, con all'ingresso la portineria, che lui non ha invece fotografato, quindi è rimasto in strada. La portinaia aveva già chiuso e lui non mi ha mai telefonato ( e questo è provabile), sono anche andata a vedere, dopo aver ricevuto l'email della consegna e non lo ha lasciato a terra (cosa che comunque non avrebbe dovuto fare). Adesso il venditore non vuole rimborsarmi, perchè c'è una prova (FALSA) di ricevimento. La mia firma è depositata quindi io posso dimostrare che quella non è la mia, ma loro vogliono che siate voi a dire che la consegna non è avvenuta. Voglio sottolineare che la maggioranza delle recensioni in rete della vostra azienda, riportano tutte questo comportamento da parte dei vostri addetti, cioè falsificazione e furto.

Messaggi (5)

CIRRO PARCEL ITALIA

A: F. A.

14/08/2025

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. Il Suo pacco è stato consegnato. Se non l'ha ricevuto, La preghiamo di controllare le seguenti informazioni. Si prega di controllare il POD preso dal corriere come prova. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci. Grazie per la Sua comprensione. Cordiali saluti, CIRRO Parcel Italy Web: www.cirroparcel.it Von: reclami@altroconsumo.it Datum: Di., 12. Aug. 2025 16:00 Betreff: Pacco indicato come consegnato ma mai recapitato An: cs@cirroparcel.it ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

F. A.

A: CIRRO PARCEL ITALIA

14/08/2025

Come vedete, il vostro fattorino ha scritto di averlo consegnato a me, peccato che la firma sulla bolla non sia la mia e che la mia unica firma legale è quella sul mio documento, quindi è stata apposta da lui. Comportamento, a quanto leggo, usuale, dei vostri fattorini.

CIRRO PARCEL ITALIA

A: F. A.

18/08/2025

Gentile Cliente, La ringraziamo per la Sua e-mail. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Potrebbe fornire prove, come video di sorveglianza o foto, a conferma del comportamento del corriere? Senza queste prove, sarà difficile per noi ritenere il corriere responsabile. Cordiali saluti, CIRRO Parcel Italy

F. A.

A: CIRRO PARCEL ITALIA

18/08/2025

Ma mi prendete in giro? Io non devo fornire proprio nulla, visto che basta il fatto che quella non è la mia firma. Casomai deve essere lui a provare di averlo consegnato a me, come sostiene. Siete un'azienda con nessuna cura del cliente e spero che il venditore vi tolga l'appalto delle consegne. Non acquisterò mai più nulla che viene consegnata da voi. E di certo la mia recensione negativa si aggiungerà a tutte le altre.

CIRRO PARCEL ITALIA

A: F. A.

20/08/2025

Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. Il Suo pacco è stato consegnato. Se non l'ha ricevuto, La preghiamo di controllare le seguenti informazioni. Si prega di controllare il POD preso dal corriere come prova. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci. Grazie per la Sua comprensione. Cordiali saluti, GOFO Italy www.gofoexpress.it GOFO Italia E-mail: cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofoexpress.it -------------------------------------------------------- In seguito all’integrazione di CIRRO Parcel in GOFO Express, lanceremo a breve il nuovo marchio globale GOFO. Da oggi, per qualsiasi assistenza, La invitiamo a contattare la nostra nuova email GOFO: cs@mail.gofoexpress.it Garantiamo una risposta tempestiva e soluzioni efficaci a ogni sua esigenza. Ringraziamo per la Sua fiducia e restiamo a disposizione! --------------------------------------------------------


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