Classifica aziende
- Reclami totali
- 13
- Numero di reclami *
- 13
- Reclami chiusi *
- 84%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Smarrito
Buongiorno, vorrei presentare un reclamo perché il vostro servizio di corriere Gofo è vergognoso. Aspetto da due giorni la restituzione del mio pacco, poiché il corriere è venuto a casa mia il primo giorno, ha scattato una foto dall'esterno, ha firmato per me ed è andato via senza suonare il campanello né dire nulla. Le foto mostrano una firma, ma io non ho firmato nulla. Dopo di ciò, sono stato deriso per due giorni; mi hanno detto che il pacco sarebbe arrivato quel giorno stesso, ma non è mai arrivato. Quando ho chiesto una spiegazione, il manager mi ha detto di presentare un reclamo, e quando ho cercato di contattare il servizio clienti per avere informazioni, sono stati ancora più scortesi dei corrieri, che già erano vergognosamente maleducati. Così non si lavora, spero che TEMU cambi corriere, perché se deve esserci questo circo per ogni ordine, perderanno molti clienti, e in ogni caso VOGLIO SAPERE DOVE È FINITO IL MIO PACCO, DAL MOMENTO CHE NON L'HO MAI FIRMATO NÉ RITIRATO.
Pacco non arrivato yunexpress /amazon
Salve ho ordinato un pacco per una bambina a cui tengo di milano ... Ho provato a contattare e mi sono anche visto scrivere buona vita... Nella track c era scritto che non hanno trovato nessuno in casa ... non ha mai suonato nessuno ho lasciato l id del pacco ,ho chiesto il reso visto che è passato il tempo ,ma se sapessi che arriverá lo annullerei anche subito ... ci sono pensieri e soldi di mezzo almeno che non mi si scriva buona vita in fondo quello sì ...
Consegna mai avvenuta
Buongiorno volevo segnalare il servizio consegna gofoexpress. Ho ordinato dei prodotti da shein e la consegna era prevista intorno al22 ottobre 2025. Ad oggi non ho mai ricevuto il mio pacco, ho contattato più e più volte la sola mail disponibile all'inizio mi rispondevano ma negli ultimi 10giorni il silenzio più totale. Il motivo della mancata consegna scrivevano che era l'indirizzo non esistente ma abito lì da ben 14anni ed acquisto online con consegna a questo indirizzo molto spesso ormai da 10anni.e non ho mai avuto problemi con altri corrieri. Poi hanno utilizzato la scusa che non rispondevo al cellulare... Purtroppo non c'è modo di contattare questo corriere in altro modo che tramite mail . Ho letto online di tantissime altre persone nella mia stessa situazione. Penso che oramai non riceverò mai più il mio pacco ma, spero scrivendo ad Altro consumo che questi impostori (perché altro termine non trovo)smettano di lavorare e di fregare la gente . Una società del genere non merita di lavorare.
Consegna
Io ho comprato una giacca invernale da uomo resident evil su Amazon era partita da la Cina il 7 ottobre 2025 doveva essere consegnato da il 23 ottobre al 29 ottobre 2025 destinazione Torino ma li corriere della azienda gofo express non e mai arrivato pe consegnare la giacca dove e finita?
Non ricevuta della consegna del pacco
Buongiorno, ho richiesto un rimborso per un smarrimento del pacco dell'ordine GSO13G071009ABP con seguente numero spedizione GFIT25274004729927, poiché il corriere ha lasciato il pacco incustodito all'entrata del palazzo senza essere stata citofonata o per lo meno avvisata da parte del corriere. Di conseguenza il pacco è stato smarrito. In attesa di un favorevole riscontro Cordiale saluti Marianna Laezza
Hai bisogno di aiuto?
Questa azeinda risponde in meno di 3 giorni.
Superato questo limite, ti suggeriamo di contattare i nostri avvocati.
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
