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Pacco non ricevuto da Hermes.de

In lavorazione Pubblico

HR PARCEL

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Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

F. C.

A: HR PARCEL

06/03/2026

Buongiorno, sono in attesa da un mese di un pacco riveniente dalla Germania tramite Hermes.de con codice 02037179001451. Sul sito HrParcel risulta per lo stesso codice che il pacco è arrivato in Italia il 10/2/2026 e successivamente nessun altro aggiornamento. Faccio presente che sullo stesso sito risulta per lo stesso tracking altra spedizione consegnata circa un anno fa in tutt'altra provincia (cfr. https://parcelsapp.com/it/tracking/02037179001451). Attendo notizie, grazie.

Messaggi (1)

HR PARCEL

A: F. C.

10/03/2026

Gentile Cliente, siamo spiacenti, ma a seguito di tutte le verifiche effettuate in merito alla sua spedizione, che non hanno avuto successo, siamo costretti a dichiararne lo smarrimento. Per la richiesta rimborso la invito a contattare il mittente /venditore. Ci scusiamo e restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali Saluti, Francesca Ufficio Reclami 06/03/2026 12:40 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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