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Pacco segnato come consegnato ma mai ricevuto

Risolto Pubblico

HR PARCEL

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. P.

A: HR PARCEL

14/05/2026

Buonasera, in data odierna la mia spedizione 19800002218827 è stata segnata come consegnata alle ore 16.33, ma io non ho: - riecevuto notifica via chiamata o per citofono - visto nessun corriere arrivare e lasciare il pacco - trovato nessun pacco appoggiato nelle vicinanze della casella di posta anche se sono scesa alle ore 16.35 per controllare Vi chiedo cortesemente di farmi avere un riscontro sull’accaduto, in quanto merce di un certo valore arrivata dalla Cina, altrimenti sarò costretta ad intraprendere vie legali. Grazie

Messaggi (2)

HR PARCEL

A: S. P.

15/05/2026

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. saluti Beatrice Ufficio Reclami 14/05/2026 17:20 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

HR PARCEL

A: S. P.

25/05/2026

Buongiorno, a seguito delle verifiche effettuate con il corriere, il driver di zona conferma di aver lasciato la spedizione presso la reception. È stata inoltre richiesta conferma direttamente alla receptionist, la quale ha confermato sia il ritiro della spedizione sia la successiva consegna al destinatario. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Beatrice Ufficio Reclami 15/05/2026 16:01 - Reclami HRPARCEL ha scritto: Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. saluti Beatrice Ufficio Reclami 14/05/2026 17:20 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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