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pagamento bolletta non dovuta

In lavorazione Pubblico

Tiscali

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Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

P. B.

A: Tiscali

23/12/2025

Salve, il 10 dicembre la mia linea telefonica è passata ad altro operatore come anche confermata dalla vostra mail del 10 stesso in cui mi veniva comunicata la cessazione dell'abbonamento. Il giorno 22 dicembre però mi è stata addebitata la bolletta per il traffico telefonico per il periodo dicembre 2025 - gennaio 2026, come da fattura in riferimento. Chiedo quindi che la somma da me pagata mi venga restituita al più presto.

Messaggi (3)

Tiscali

A: P. B.

07/01/2026

Gentile Cliente, si conferma la cancellazione per migrazione dell'abbonamento Tiscali Adsl UltraInternet Full, con decorrenza 10/12/2025; l'ultima fattura emessa risulta precedente alla data di dismissione. Invitiamo all'attesa del documento contabile finale, a compensazione di quanto calcolato e non dovuto, dalla data sopra indicata. Cordiali saluti, Servizio Clienti Tiscali Il Mar, 23 Dic, 2025 alle 3:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

P. B.

A: Tiscali

23/01/2026

Salve, dopo la risposta del 7 gennaio mi aspettavo una rapida conclusione ma ad oggi nulla è avvenuto. Dovrò aspettare ancora molto per avere il rimborso?

Tiscali

A: P. B.

23/01/2026

Gentile Cliente, con riferimento alla sua segnalazione, la informiamo che sarà necessario attendere l'emissione del documento contabile finale, che avrà come oggetto le compensazioni dei canoni dalla data di cancellazione (10/12/2025) e l'addebito del costo di disattivazione. La invitiamo pertanto ad attendere la ricezione del suddetto documento e a ricontattarci per le opportune verifiche amministrative. Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore informazione o chiarimento. Cordiali saluti Servizio Clienti Tiscali Il Ven, 23 Gen alle 10:30 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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