Pagamento fattura di MOR che dovrebbe essere stata solo una fattura di stima

Come anche da mail già inviate verso il gestore Iren, sono richiedere l'annullamento della fattura in oggetto, in quanto doveva semplicemente essere una fattura di stima con riaccredito dell'importo spalmato nelle successive rate, ma avendo cambiato gestore mi è stato comunque addebitato un importo senza che venisse annullata la fattura in essere. Ho già rimandato la prova di pagamento tramite PDF per la richiesta dell'annullamento della fattura di MOR ad Iren (fattura mandata da Sorgenia "V01235652600") la quale ad oggi non mi ha ancora risposto (sono passati tre giorni lavorativi). In caso non avvenisse il riaccredito dell'importo sono a chiedere aiuto a Voi. Saluti Emanuele Zannoni